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衡器企業的發展

添加人：admin 添加時間：2016-10-12 點擊量：1848

我國的(de)(de)(de)衡(heng)器(qi)行業隨(sui)著(zhu)業務的(de)(de)(de)不(bu)斷擴(kuo)大和(he)(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)逐(zhu)漸(jian)增多，銷售(shou)(shou)(shou)人(ren)員(yuan)在管(guan)(guan)理(li)起(qi)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)來感覺還是非(fei)常的(de)(de)(de)吃力。調查顯(xian)示，管(guan)(guan)理(li)30個(ge)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)用電子表(biao)格的(de)(de)(de)形式還是可以(yi)接受(shou)的(de)(de)(de)，但(dan)當要管(guan)(guan)理(li)每個(ge)人(ren)達(da)到近300個(ge)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，就不(bu)知(zhi)道應(ying)該(gai)怎么(me)辦了(le)(le)。同時(shi)對企業的(de)(de)(de)老(lao)總(zong)來說銷售(shou)(shou)(shou)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)離(li)(li)職和(he)(he)銷售(shou)(shou)(shou)過(guo)程的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)等都遇到了(le)(le)非(fei)常大的(de)(de)(de)麻煩。為了(le)(le)來提高(gao)(gao)銷售(shou)(shou)(shou)業績，方便銷售(shou)(shou)(shou)人(ren)員(yuan)門(men)對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)以(yi)及老(lao)總(zong)對銷售(shou)(shou)(shou)人(ren)員(yuan)和(he)(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)是企業里(li)最寶貴(gui)的(de)(de)(de)資(zi)源，而(er)衡(heng)器(qi)行業的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)資(zi)源高(gao)(gao)度集(ji)中，所以(yi)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)資(zi)源的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)對于節(jie)能的(de)(de)(de)設備來說顯(xian)得尤(you)為地(di)重要。但(dan)是隨(sui)著(zhu)公司(si)銷售(shou)(shou)(shou)網點的(de)(de)(de)不(bu)斷地(di)增加，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)資(zi)料往(wang)(wang)往(wang)(wang)都分散在各(ge)個(ge)分支(zhi)機(ji)(ji)構(gou)(gou)，而(er)對于客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)資(zi)源的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)也僅局(ju)限于相關的(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)(shou)人(ren)員(yuan)，機(ji)(ji)構(gou)(gou)與機(ji)(ji)構(gou)(gou)，總(zong)部(bu)與機(ji)(ji)構(gou)(gou)之(zhi)(zhi)間甚至(zhi)同一(yi)機(ji)(ji)構(gou)(gou)的(de)(de)(de)兩(liang)個(ge)銷售(shou)(shou)(shou)人(ren)員(yuan)之(zhi)(zhi)間，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)往(wang)(wang)往(wang)(wang)不(bu)能進行共享，最頭(tou)疼的(de)(de)(de)是，一(yi)旦銷售(shou)(shou)(shou)人(ren)員(yuan)離(li)(li)職后(hou)，那(nei)么(me)公司(si)就會流失相當一(yi)部(bu)分的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，長(chang)此以(yi)往(wang)(wang)，后(hou)果堪憂。所以(yi)，建立一(yi)套科(ke)學的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)關系的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)體系，搭(da)建高(gao)(gao)效持久的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)資(zi)源和(he)(he)共享平(ping)臺，是刻不(bu)容緩的(de)(de)(de)。

衡器企業(ye)們通過應用(yong)CRM系統，建(jian)立起完善、高效、靈活和集成的營(ying)銷(xiao)信息化平臺，實現了下列的目標，幫(bang)助了企業(ye)在激烈的市(shi)場競(jing)爭中(zhong)取(qu)得一定的優(you)勢：

1、全(quan)面有(you)效地管理地客戶信息(xi)資源和(he)市場競爭的信息(xi)；

2、全程掌握銷(xiao)售中(zhong)的機會(hui)線索、采購、銷(xiao)售、合同以經濟(ji)費用(yong)、服務和關(guan)懷(huai)等每個細節(jie)；

3、全方(fang)位多(duo)角度地做(zuo)好(hao)客戶、銷售、應(ying)收(shou)帳(zhang)款分析為決策(ce)提供依據；

4、用全新的服務關懷的管(guan)理思想貫穿售前、售中以及售后；

5、全員實(shi)現(xian)協同(tong)辦公、信(xin)息(xi)的發(fa)布(bu)與共享、文檔的集中(zhong)管(guan)理；

 6、客(ke)(ke)戶關系(xi)管理系(xi)統(tong)(tong)使(shi)銷(xiao)售人員能方便快捷的(de)(de)(de)管理客(ke)(ke)戶，詳(xiang)細記錄客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)信息，從而免去每天(tian)查找傳統(tong)(tong)記事本時(shi)的(de)(de)(de)麻(ma)煩(fan)；系(xi)統(tong)(tong)每天(tian)會提醒銷(xiao)售人員去做(zuo)今天(tian)應(ying)該(gai)做(zuo)的(de)(de)(de)事情；同時(shi)也可(ke)以方便地確(que)定客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)類型，便于(yu)對重要客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)跟蹤(zong)工(gong)(gong)作，提高工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)效率。

7、銷售(shou)(shou)員(yuan)(yuan)工管理(li)系(xi)統(tong)能(neng)夠記錄銷售(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)聯系(xi)業務的記錄和事件的記錄，詳(xiang)細(xi)記錄銷售(shou)(shou)的全(quan)過(guo)程，方便(bian)了企(qi)業掌握客(ke)戶的所有(you)資(zi)料，同時(shi)領導也可以隨時(shi)來指導銷售(shou)(shou)員(yuan)(yuan)的銷售(shou)(shou)進(jin)程，及時(shi)地(di)調整銷售(shou)(shou)以及促成銷售(shou)(shou)。

8、客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)管理(li)系(xi)(xi)統(tong)能夠對(dui)客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)工作進(jin)行全(quan)程的(de)(de)(de)(de)(de)記錄與跟蹤，客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)可以通過該(gai)系(xi)(xi)統(tong)來實(shi)現任(ren)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)轉交和協(xie)同(tong)(tong)(tong)。通過本系(xi)(xi)統(tong)能使(shi)公(gong)司各地的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)部(bu)門把任(ren)務(wu)(wu)有機的(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)行協(xie)調起來，即使(shi)異地也同(tong)(tong)(tong)樣(yang)可以在最短的(de)(de)(de)(de)(de)時間內接(jie)受不同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)務(wu)(wu)并實(shi)現協(xie)同(tong)(tong)(tong)，實(shi)現了“24小時在線服(fu)務(wu)(wu)”的(de)(de)(de)(de)(de)承諾。

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